SME ต้องมีระบบ DATA ไหม
ทุกธุรกิจควรมีดาต้าเป็นของตัวเอง และดาต้าก็คือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดในบริษัท
1 ทำให้เข้าใจลูกค้า
– สิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จคือการเข้าใจลูกค้าและตลาดที่คุณอยู่ ยิ่งคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กยิ่งมีงบในการยิงโฆษณาน้อย การมีดาต้าแล้วยิงให้ตรงทาเก็ตจะทำให้เร่งยอดขายได้
2 ราคาต่อหัวของลูกค้าถูกลง (Cost per Client)
คุณกำลังคุยกับลูกค้าถูกคนหรือไม่ ทุกบาททุกสตางค์ที่จ่ายค่ายิงโฆษณาไปควรจะกลายเป็นยอดขายได้ทั้งหมด
การที่เรายิงโฆษณาหาลูกค้าที่ถูกคน (คนที่ต้องการสินค้าอยู่แล้ว หรือมีโอกาสอยากได้สินค้า) ก็จะทำให้ cost per lead ถูกลง ไม่ต้องเสียเวลาไปคุยกับคนมากมายที่ไม่เคยสนใจสินค้าของคุณเลย
และการใช้ Data มาวิเคราะห์จะทำให้คุณรู้ว่าจะต้องใช้เงินกี่บาท เพื่อทำให้ลูกค้าแต่ละรายมาซื้อสินค้า หลังจากนั้นคุณสามารถทำการ optimize เพื่อให้ cost ถูกลงได้อีก
3 รู้ความต้องการของตลาดในแต่ละช่วงของปี
สินค้าบางชนิดก็ขายดีมากในบางเดือน สินค้าบางอย่างก็มีความต้องการมากในบางฤดู การเก็บดาต้าผู้ใช้งานมา ทำให้เรราเอามาวิเคราะห์เพื่อหาความต้องการนั้นๆได้ หรืออาจจะวิเคราะห์ควบคู่กับ search trend, search keywords เพื่อให้ผลลัพธ์แม่นยำยิ่งขึ้น
บริษัท SME ที่มีทุนน้อยและโกดังขนาดเล็กที่ไม่สามารถสต็อคสินค้าทีละมากๆได้ ก็สามารถวางแผนการนำเข้าหรือผลิตสินค้าได้แม่นยำมากขึ้น
การใช้ดาต้าทำให้คุณปรับปรุงสินค้าและบริการได้ทันท่วงที ตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น หรือการยิงโฆษณาที่ไม่เกิดรายได้ทิ้งไป และยังทำให้การสื่อวารกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย