//First, Second, Third Party Data คืออะไร?
First Party Data คือดาต้าที่บริษัทหรือแบรนด์เป็นเจ้าของเอง และแบรนด์เก็บมาจากลูกค้าโดยตรง
- ดาต้าCRM จากผู้ซื้อสินค้า
- ดาต้าผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นของแบรนด์
- ดาต้าจากผู้ subscribe email
- ดาต้าจากการทำแบบสำรวจ
Second Party Data เป็นดาต้าที่เราไม่ได้เก็บมาเองโดยตรง
อาจจะเป็นดาต้าที่ไปขอใช้งานจากบริษัทอื่น หรือดาต้าที่ไปซื้อต่อมาก็ได้
เช่น บริษัทประกันขายดาต้าให้บริษัทบัตรเครดิต เป็นต้น
Third Party Data เป็นข้อมูลจากหลายแหล่ง
เป็นการเก็บข้อมูลอย่างกว้างๆ เช่น Demographic, location, interest เป็นข้อมูลที่เปิดให้ใครเข้าไปใช้ได้เลย
แต่ก็เป็นเพียงข้อมูลกว้างๆ และไม่ได้มีความแม่นยำมาก
อย่างที่เราคุ้นเคยกันก็คือข้อมูลจาก social media ต่างๆ เช่น Facebook เป็นต้น
Source: hubspot.com
Photo credit: Lotame